返品と返金
当社の製品をきっと気に入っていただけると確信しているため、30日間のリスクなしの返金保証を提供させていただきます。
破損、部品の欠落、欠陥、説明された注文と異なる場合は、配達日から 30日以内に製品を返品して返金を受けることができます。
製品の返品をご希望の場合は、「お問い合わせ」までご連絡ください。配送先情報をお知らせいたします。
返品商品が良好な状態にあることを確認後、5営業日以内に返金いたします。
ご注意ください:当社のカスタマー サービスチームは、すべてのお客様のご要望にお答えできるよう全力で取り組んでいます。ただし、当社からのご連絡に時間がかかる場合がございますが、できる限り早くご連絡させていただきます。
よくある質問
- 商品は注文完了後 30 日以内に返品する必要があります。
- 商品は損傷がなく、未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。
- 返品の送料はお客様のご負担となります。当初の送料は返金不可となりますのでご了承ください。商品の返品に追加料金はかかりません。
- 返品を受け取った後、ほとんどの場合、返金は購入時に使用された元のお支払い方法に自動的に戻ります。
- 荷物が紛失または盗難されたと思われる場合は、商品が配達済みとしてマークされてから 10 日以内に、紛失した荷物を報告することができます。
- Hype Creator は、配達後 10 日を超えて報告された荷物の紛失については責任を負いません。メールエリアが安全でない場合は、有効な配送先住所を指定してください。